Условия использования

Коротко и по делу — что вы получаете и о чём мы договариваемся.

1. Услуга. Доступ к VPN-серверам PromaVPN на выбранный срок и заявленное число устройств. Трафик не лимитируется, скорость искусственно не ограничивается.
2. Идентификация. Для доступа нужен только e-mail. Он используется, чтобы привязать подписку и восстановить к ней доступ. Имя, телефон и документы мы не запрашиваем.
3. Выдача доступа. Ключ выдаётся автоматически сразу после подтверждения оплаты и показывается на странице «Моя подписка». Персональную ссылку на эту страницу нужно сохранить.
4. Продление. Новый заказ на тот же e-mail продлевает текущую подписку: срок прибавляется, ссылки в приложении остаются прежними.
5. Устройства. Каждому устройству выдаётся отдельная ссылка-подписка. Передавать их третьим лицам не следует: при превышении числа одновременных подключений доступ может быть ограничен.
6. Логи. Историю посещённых сайтов мы не храним. Хранится минимум для работы сервиса: e-mail, срок подписки, число устройств и факт оплаты.
7. Возврат. Если VPN не работает и поддержка не смогла помочь — возвращаем оплату за неиспользованный срок. Обращения: Telegram @PromaVPNsupport.
8. Ограничения. Сервис нельзя использовать для действий, запрещённых законом, а также для рассылки спама, сканирования чужих сетей и атак. Такие подписки отключаются без возврата.
9. Доступность. Мы стремимся к бесперебойной работе, но не гарантируем 100 % аптайм: возможны короткие перерывы на обслуживание и смену серверов.
10. Согласие. Оплачивая подписку, вы подтверждаете согласие с этими условиями и с обработкой указанного e-mail для оказания услуги.

Вопросы по условиям — @PromaVPNsupport.